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郑州外贸网站制作:如何提高英文网站用户体验(一)

点击数:38472012-08-29 16:32:18 来源: 海盈网络

    十年前,很多外贸工厂和企业都没有搭建网站,现如今,几乎所有公司都有了自己的网站,众多50后60后老板‘被迫’有了自己的网站。其中绝大多数的企业老板都会认为网站除了展示作用,并没有带来实际的订单和效益,也就是转换率为0。导致这个现象出现得感谢我们急功近利的网站‘设计师’们,在对外贸企业终端客户群丝毫没有了解的情况下,在对客户产品毫无认知的情况下,在没有任何英文功底的情况下,操起工具,大胆的拦下活,不管三七二十一先建了再说,模板一套,产品一放,好了,可以开张了。试问这种网站如何能带来订单,带来客户?


    那么做外贸企业的英文网站或小语种网站建设的核心是什么?我认为就是以用户为核心的设计。这是一项庞大的系统工程,并不是我们想象的做些简单的用户体验就可以的了,如果你这么想,很明显你还是没有以用户为核心,要做的真正意义上的以用户为核心,只有一条路:不断的修改,不断的上线测试,通过数据统计和用户反馈再分析,再修改,直到达到近乎完美的用户体验。所以外贸网站用户体验绝对是项长期工程。下面我就抛砖引玉,从四个方面谈一下英文网站用户体验。

    一 网站Loading的速度


    外贸网站针对的客户必然是海外的,那么网站打开的速度快慢也就成了一个很重要的因素,在我早期在国外做采购的时候,但凡需要等待超过10秒的网站一概枪毙,在大多数外贸企业还是无品牌,纯加工的年代,我找你也能做,找他也能做,所以不会浪费时间在一个连网站打开都有困难的公司。先如今用户更加挑剔,恐怕连5秒都没有耐心去等。所以Loading Speed成了第一关,导致速度慢的原因很多,除了主机空间的地域选择外,以下几点也尤其重要:
    站内产品图片的数量大小,建议在不影响图片效果的情况下使用最小的Size
    过多的Code,比如使用表格框架的结构,而不用CSS
    减少HTTP Request, 避免DNS Redirect, 避免404s

    优化HTML 避免过长,META避免扎堆


    二 网站的 Accessibility


    很抱歉,我认为Accessibility这个词很难用合适的中文词汇表示,不过接着看下去你就一定能理解了。如果你的网站是卖老花眼镜的,但你网站字体却很小,那么这个时候你的终端客户(视力有问题的人群)在使用你网站时候必然很痛苦,很杯具了。这个情况就是Poor accessibility了,够简单吧?说出来也许你都不相信,2006年美国在线商城巨头Target网站被一群视力较弱人群因网站Accessiblity太差共同起诉,最终赔偿了600万美金。由此可见,如果你想做美国人生意,想去赚美刀,那么先看看你网站的Accessibility做的如何了。由于大多数人没有这方面经验,所以我建议大家使用工具来协助测试:
    首先安装两个浏览器,火狐 Firefox 以及文本为主的Lynx,然后安装火狐三个插件Web Developer, HTML Validator, Fangs,开始测试以下要点
    测试Validate HTML和CSS
    确保无Frames框架 无有害代码
    图片以及ALT属性 (Target 的图片都无ALT 也是被告主要原因之一)
    JavaScript 尽量用文件包含引用
    尽量不要直接写CSS
    可调节的字体大小
    色差
    各个浏览器兼容
    Link Text, Doc Text

    对于我们做外贸的企业来说,要永远记得我们的网站是给我们终端的客户看的,而不是我们一厢情愿的自己喜欢就好,再下一篇博客我将从英文外贸网站结构和内容上来分享心得体会。
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