当前位置:海盈网站工作室 >> 新闻中心 >> 网站推广

网络营销环境 - 网络营销系统(一)

点击数:24842012-07-25 11:18:22 来源: 海盈网络

    一、网络营销系统的组成


    网络营销是一个系统工程,在系统的组织和开发中需要调动企业的人、财、物三个方面的力量。它由企业内部网络系统、企业管理信息系统、网络营销站点和企业经营管理人员四个部分组成。

    (一)企业内部网络系统

    在信息时代,信息的传播需要一定的媒介,而计算机网络作为信息时代的媒体,通过电线、光缆等把单个的计算机连接起来,形成计算机网络营销系统。

    (二)企业管理信息系统
    企业管理信息系统是具有营销功能的电子商务系统的基础,在组织中收集、处理、存储和传送信息,支持组织进行决策和控制。根据其功能的不同,可将信息系统划分为销售、制造、财务、会计和人力资源信息系统。

    (三)网络营销站点

    网络营销站点是在企业 Internet 上建设的、具有网络营销功能的、能连接到 Internet 上的WWW站点。一方面它可以使企业的顾客或供应商通过 Internet了解企业的信息,并通过网站与企业进行交易;另一方面,它将市场信息与企业内部管理信息系统连接在一起,企业内部管理系统可以根据市场变化来组织营销管理活动,还可以通过网站公布企业有关的经营管理信息,以使广大消费者及时了解企业的经营情况。

    (四)网络营销组织与管理人员

    由于网络营销系统与传统的市场营销相比发生了很大变化,所以企业的业务流程应根据网络营销系统市场需求的变化进行重新组织和调整。为适应新的业务流程,企业要重新划定组织结构,重新设立岗位和培训有关的业务人员。

    二、网络营销系统功能


    网络营销系统作为电子商务系统的有机组成部分,应与其他系统进行配合以实现企业的经营管理目标。网络营销系统功能主要包括信息发布与沟通、电子单据的传输、网上支付与结算和货物配送以及完善的网上售后服务等功能。

    (一)信息发布与沟通

    主要是通过网上产品目录与展示等途径,实现信息发布与顾客进行沟通的功能。

    (二)电子单据的传输

    电子单据的传输属于宏观市场交易的功能。为了保证交易的合法性,一定要注意电子单据传输的保密性、安全性和可靠性,而且它可以作为法律凭证。

    (三)网上支付结算、货物配送

    网上支付结算、货物配送属于市场交易完成阶段的功能。企业一般都开设有较好信用的银行账户,因此只要银行之间能实现网上结算,企业间电子商务活动的支付就非常容易,但这依赖于网上银行的发展。货物配送也是完成交易的关键环节之一,因为它关系到能否把货物及时、安全地送到指定目的地,它是完成交易的最后一个环节。
    (四)网上售后服务

    为了保证网络营销活动持续、有效地健康发展,就必须解决好网上售后服务问题,要使消费者感受到这种新的销售方式比传统的方式更方便,售后服务更周到、及时。一般网上售后服务主要是提供技术资料、网上咨询等服务。

    当然,目前,并不是每个企业的网上营销系统都具备以上几个功能,企业可以根据自己的实际,分阶段地逐步实现以上功能。

    本文由郑州个人做网站首发,转载请注明出处。

【责任编辑:(Top) 返回页面顶端